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倾听投诉和建议,聊城“市长热线”进社区

2019-11-08 13:44:45

来源:葛石新闻  

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“我想反映一个出租车问题。你能帮我解决它吗?”9月18日下午,在聊城火车站广场,一名市民来到“市长热线”服务台咨询工作人员。同一天,“市长热线”进入车站社区,面对面听取市民的投诉和建议。

“过去,广大群众主要通过拨打“市长热线”反映问题,而没有看到我们的工作人员。在“不要忘记你的首创精神,记住使命”主题教育工作会议之后,为了进一步密切与群众的联系,我们决定进入社区,面对面听取群众的投诉和建议聊城市市长公共电话接待中心主任李颖说。活动期间,聊城晚报记者看到一些市民走近问讯处反映他们的关切。“市长热线”的工作人员认真记录并当场接受了他们的提问。经过短暂的交流,一些公民很快找到了解决问题的办法,而其他人则需要相关部门的进一步服务和指导。

活动期间,“市长热线”的工作人员还分发了服务手册,方便公众办事。“这种进入社区的活动已经从被动接受转变为主动接受。同时,通过与群众面对面交谈,我们可以更直接地倾听人民的声音,了解民意,更有效地为群众工作,解决人民的关切。我们今后将继续开展此类活动。”李英说。

记者岳姚俊

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